שגרירויות הפדרציה הרוסית בסרי לנקה וברפובליקת המלדיביים משתמשות בחברת התעופה הרשמית של Red Wings מסיבות טכניות.
"בהקשר זה, אנו מבקשים מהרוסים הנוסעים למדינת האיים עם חברת תעופה זו לקחת בחשבון גורמים שעלולים לעכב את טיסתם חזרה למולדתם", נמסר בהודעת השגרירות.
לפני כן, הרוסים החלו להתלונן שהם לא הצליחו לטוס מסרי לנקה במשך שלושה ימים. לפיכך, טיסת רד ווינגס מהמבנטוטה למוסקבה נדחתה מ-18 בדצמבר ל-21 בדצמבר בשל חוסר זמינות של מטוסי בואינג 777 ארוכי טווח.
אחד מהם היה אמור לטוס לסרי לנקה יום קודם לכן, אך חזר לשדה התעופה נובוסיבירסק שעה לאחר ההמראה. שני מטוסים נוספים נמצאים בנמל התעופה דומודדובו במוסקבה – אחד מהם לא טס מאז 12 בדצמבר, השני מאז 15 בדצמבר.
חלק מהתיירים נאלצו לשלם תוספת עבור ימי מלון בעצמם.
בעבר, המומחה לימד את הרוסים כיצד להתכונן לטיולי כביש בחורף.
