סמסונג הבטיחה לא לעקוב אחר משתמשים דרך הטלוויזיות שלה. על זה מדווח PCMag Publications.
בדצמבר, התובע הכללי של טקסס, קן פקסטון, תבע את סמסונג, והאשים את החברה באיסוף נתוני משתמשים מיותרים. סמסונג הודתה בטעותה והבטיחה לבדוק את מדיניות איסוף נתוני הלקוחות שלה ולשכתב את תוכן הסכם הרישוי.
בסוף 2025 האשימה פקסטון את הציוד של סמסונג בריגול. טלוויזיות ממותג קוריאני זה מצוידות בטכנולוגיית זיהוי תוכן אוטומטי (ACR), שיכולה לאסוף נתונים המוצגים על מסך המכשיר. מידע זה משמש לאחר מכן להצגת מודעות.
קן פקסטון גם ציין שסמסונג יצרה הסכם משתמש שהוא לגמרי לא אינטואיטיבי ומבלבל. "כמעט כל הצרכנים לחצו על כפתור 'אני מסכים' כדי להשלים את תהליך ההגדרה הראשוני", ציין נציג של היועץ המשפטי לממשלה.
סמסונג הודתה בטעותה והבטיחה לשכתב את תוכן הסכם המשתמש. העיתונאים של PCMag מאמינים שהסיפור של קן פקסטון יהווה תקדים ויאלץ את יצרני הטלוויזיה להתחיל לאסוף נתוני משתמשים בזהירות רבה יותר.
בעבר, מומחי Counterpoint Research אמרו שקבוצת סמסונג מדרום קוריאה כבר לא הייתה יצרנית הטלוויזיה העיקרית בעולם. זה היה לפני TCL של סין.
